Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Zufriedenheit garantiert – Rückgabe innerhalb von 14 Tagen
Wenn Ihnen Ihre Schuhe oder Einlegesohlen nicht vollständig zusagen, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gegen vollständige Rückerstattung zurückgeben.
Rückgabebedingungen:
✅ Die Artikel müssen sich im Originalzustand und unbenutzt befinden, einschließlich Etiketten und Zubehör.
✅ Rücksendungen: Bitte beachten Sie, dass sich unser Lager außerhalb der Europäischen Union (Asien) befindet und daher zusätzliche Kosten anfallen. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Rücksendungen mit einem nachverfolgbaren, versicherten Versanddienst versandt werden, da wir keine Verantwortung für Artikel übernehmen können, die während des Rücktransports beschädigt werden oder verloren gehen.
Kosten für Rücksendungen
Für Rücksendungen, die auf den Kauf eines falschen Produkts, einer falschen Größe oder weil der Artikel nicht mehr gewünscht wird, zurückzuführen sind.
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten und das Risiko für Verlust oder Beschädigung liegt beim Kunden.
Bei defekten Produkten berechnen wir keine Rücksendekosten. Wir senden Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt zu.
Die Rücksendekosten für nicht abgeholte Pakete werden vom zu erstattenden Betrag abgezogen.
Rücksendung defekter Produkte
Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, befolgen Sie bitte diese Schritte, um eine Rücksendung oder einen Ersatz zu beantragen:
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 TagenSenden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an info@orthopedic-shoes.nl. Geben Sie eine klare Beschreibung des Defekts. Fügen Sie klare Fotos oder Videos bei, die das Problem zeigen.
Kundenservice
📧 E-Mail: info@orthopedic-shoes.nl
🕘 Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr Samstag 11:00 – 16:00 Uhr
Wir streben nach hochwertigen Produkten und exzellentem Kundenservice. Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne!