Retour- en terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Tevredenheid gegarandeerd – Retourneren binnen 14 dagen
Als je schoenen of inlegzolen niet volledig naar wens zijn, kun je deze binnen 30 dagen na aankoop retourneren voor volledige terugbetaling.
Voorwaarden voor retourneren:
✅ Artikelen moeten in originele en ongebruikte staat zijn, inclusief labels en accessoires.
✅ Retourzendingen binnen Nederland:: retourzendingen worden naar ons magazijn in Nederland gestuurd. De verzendkosten voor de retour zijn voor rekening van de klant.
Kosten voor Retourneren
- Voor retourzendingen die voortvloeien uit het kopen van een onjuist product, verkeerde maat, of omdat het artikel niet meer gewenst is, zijn de retourkosten voor de klant.
- Bij defecte producten rekenen wij geen retourkosten. We sturen gratis een vervangend product.
- Retourkosten voor niet afgehaalde pakketten worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
Retourneren van defecte producten
Als je een defect product ontvangt, volg dan deze stappen om een retour of vervanging aan te vragen:
Neem binnen 14 dagen contact met ons op
Mail naar info binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
Geef een duidelijke beschrijving van het defect.
Voeg duidelijke foto’s of video’s toe die het probleem tonen.
Beoordeling & goedkeuring
Ons team beoordeelt je aanvraag en bepaalt of het product daadwerkelijk defect en niet te herstellen is.
Terugbetalingen
🔹 Terugbetalingen worden verwerkt zodra wij een bewijs van retourzending ontvangen.
🔹 Houd rekening met 3 tot 5 werkdagen voordat het bedrag op je rekening staat.
🔹 Terugbetalingen via PayPal worden direct verwerkt.
Klantenservice
📧 E-mail: info
🕘 Openingstijden: maandag t/m vrijdag, 9:00 – 17:00 Zaterdag 11:00 - 16:00 uur
Wij streven naar hoogwaardige producten en uitstekende klantenservice. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op!
